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$1,080,000.00
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1,908,163,265
Cela peut se produire en raison d'un manque de reprogrammation/contact/rappel après qu'un patient annule, reprogramme ou ne se présente pas.
À quelle fréquence un patient est-il perdu en raison d'une annulation ou d'une reprogrammation ?
375
Patients/Jour × % de Perte de Patients × 20
$187,500
# de Patients Perdus × Coût moyen/Patient
$2,250,000
Revenus Perdus/mois × 12
En raison de l'incapacité de décrocher le téléphone en dehors des heures de bureau, les week-ends et les heures de pointe lorsque le personnel est débordé
Quel % de vos appels sont manqués ?
625
Taux d'Appels Manqués % × Patients/Jour × 20
$312,500
# de Patients Perdus × Coût moyen/Patient
$3,750,000
Revenus Perdus/mois × 12
En raison du salaire du personnel pour qu'ils prennent les appels.
Durée moyenne de chaque appel
5,000
Durée des Appels (mins) × Nombre d'appels/jour × 20
83.3
Temps Passé au Téléphone/mois (mins) ÷ 60
10.4
Temps Total Passé au Téléphone/mois (hrs) ÷ 8
253
Valeur fixe
20
Valeur fixe
52.0%
Temps Total Passé au Téléphone/mois (jours ouvrables) ÷ # de Jours Ouvrables/mois
$38,400
Coût Admin ($/heure) × 8 × 20 × 12
$19,968
% de Temps Passé au Téléphone/mois × Salaire Admin/an ($)
$19,968
Montant Salarial Économisé/an
Note : N'inclut PAS les coûts d'embauche, d'intégration, de formation, de maintenance et d'avantages sociaux du personnel.